Información sobre envíos

Envíos nacionales e internacionales

Una vez el producto haya salido de nuestro almacén, usted recibirá un e mail de conformidad del pedido en el que dispondrá normalmente de un número de seguimiento con el que podrá consultar el estado de su envío en la página web de la empresa de transportes.

La empresa de transportes realizará la entrega en el domicilio indicado por el usuario en horario comercial. La empresa de transporte realizará un total de 2 intentos de entrega correlativos. En caso de no poder realizar la entrega, ésta devolverá la mercancía a Hunky Dory Laboratory en Plaza Zaragoza 1 bajo en San Sebastián. Los gastos originados como consecuencia de ello así como los derivados de realizar de nuevo el envío serán por cuenta del usuario.

Comprobamos diariamente que todos los productos que aparecen en la web estén disponibles. Sin embargo, en ocasiones hay una demanda excepcional de determinados artículos y nos vemos obligados a retrasar el envío. Los clientes serán avisados de esta eventualidad, no haciéndose Hunky Dory Laboratory responsable, en ningún caso, de los posibles retrasos que pudieran surgir.

Envíos a Península

El plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables una vez confirmado el pago del pedido. En el caso de que desde nuestra empresa detectáramos una posible demora en dicho plazo por motivos ajenos procederíamos a avisar al usuario por mail o teléfono explicándole los motivos de dicha causa y ofreciéndoles soluciones alternativas que puedan ser de su interés buscando siempre su mayor comodidad.

Los gastos de envío son gratuitos para importes de compra superiores a 60 euros. Para importes inferiores se cobrarán gastos de envío que se indicarán en el proceso de compra en la casilla destinada a dicho concepto.

Envíos a Ceuta, Melilla e Islas Baleares y Canarias

El plazo de entrega es de 2 a 3 días laborables una vez confirmado el pago del pedido. En el caso de que desde nuestra empresa detectáramos una posible demora en dicho plazo por motivos ajenos procederíamos a avisar al usuario por mail o teléfono explicándole los motivos de dicha causa y ofreciéndoles soluciones alternativas que puedan ser de su interés buscando siempre su mayor comodidad.

Los posibles costes de aduanas derivados de la compra online no son responsabilidad de HunKy Dory Laboratory.

Los gastos de envío son gratuitos para importes de compra superiores a 100 euros. Para importes inferiores se cobrarán gastos de envío que se indicarán en el proceso de compra en la casilla destinada a dicho concepto.

Envíos internacionales

El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables una vez confirmado el pago del pedido. En el caso de que desde nuestra empresa detectáramos una posible demora en dicho plazo por motivos ajenos procederíamos a avisar al usuario por mail o teléfono explicándole los motivos de dicha causa y ofreciéndoles soluciones alternativas que puedan ser de su interés buscando siempre su mayor comodidad.

Los posibles costes de aduanas derivados de la compra online no son responsabilidad de HunKy Dory Laboratory.

Los gastos de envío son gratuitos para importes de compra superiores a 150 euros en la unión Europea y de 200 euros para el resto del mundo. Para importes inferiores se cobrarán gastos de envío que se indicarán en el proceso de compra en la casilla destinada a dicho concepto.